izichat

Integrações

Seus canais, a IA e os seus sistemas conectados ao izichat

WhatsApp (API Oficial e Business), Telegram, Chat Online e o chat da OLX no mesmo painel; ChatGPT e Gemini dentro do chatbot; webhooks e chamadas de API para conversar com os sistemas da sua empresa.

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Mapa de integrações

Explore o que conecta ao izichat

Clique em uma integração para ver o que ela faz na sua operação.

API OficialWA BusinessTelegramChat OnlineOLXChatGPTGeminiWebhooksAPI no chatbot

Canais

API Oficial do WhatsApp

Incluso no plano

O canal oficial da Meta para empresas, conectado direto ao painel do izichat.

  • Conexão automática pela janela da Meta, em poucos cliques
  • Envio de modelos de mensagem aprovados fora da janela de 24h
  • Vários atendentes no mesmo número, com histórico salvo
Conhecer a API Oficial

Canais de atendimento

Todos os canais chegando no mesmo painel

A mesma equipe, as mesmas filas e o mesmo histórico, não importa por onde o cliente chamou.

API Oficial do WhatsApp

Incluso no plano

Conexão pela WhatsApp Business Platform, o canal oficial da Meta — automática pela janela da Meta ou colando as credenciais.

WhatsApp Business

Incluso no plano

Conecte o número que a empresa já usa escaneando o QR Code dentro do painel.

Telegram

Canal adicional

Atenda pelo Telegram no mesmo painel, com a conexão pela API oficial de bots da plataforma.

Chat Online para o site

Canal adicional

Chat ao vivo no seu site, com a sua logo e a sua cor, instalado com uma linha de código.

Chat da OLX

Canal adicional

As perguntas do chat dos seus anúncios de imóveis, veículos e produtos chegam no mesmo painel.

Conhecer mais

Inteligência artificial

ChatGPT e Gemini integrados ao chatbot

A IA responde dúvidas com base no que aprendeu sobre a sua empresa, classifica o assunto, extrai dados da conversa e passa para um atendente quando não souber. Você usa a sua própria chave da OpenAI ou do Google.

Conhecer o chatbot com IA

ChatGPT (OpenAI)

Use os modelos da OpenAI nos passos de IA do chatbot e no aprendizado sobre o seu negócio.

Gemini (Google)

Prefere o Google? Escolha o Gemini em qualquer passo de IA do fluxo.

Seus sistemas

Conecte o izichat ao CRM, ERP ou automação da sua empresa

Dois caminhos já disponíveis: o izichat avisa o seu sistema, e o chatbot consulta o seu sistema.

Webhooks

O izichat avisa o seu sistema

Cadastre a URL do seu sistema e receba, em tempo real, cada mensagem recebida ou enviada. Todo envio é assinado para você confirmar que veio do izichat.

POST https://seu-sistema.com.br/webhook
Content-Type: application/json
X-IziChat-Signature: 9f2c…e41a

{
  "event": "message.received",
  "payload": {
    "conversation": { … },
    "message": { … }
  }
}

Assinatura HMAC SHA-256 no cabeçalho X-IziChat-Signature

Requisição HTTP no chatbot

O chatbot consulta o seu sistema

No meio da conversa, o chatbot chama a API do seu sistema e usa a resposta nas mensagens — sem precisar de ferramenta externa de automação.

  1. 1

    Cliente pergunta

    “Qual o status do meu pedido 4821?”

  2. 2

    Chatbot consulta a sua API

    GET /pedidos/4821 com o token da sua empresa

  3. 3

    Responde com o dado real

    “Seu pedido saiu para entrega hoje!”

Em evolução

A plataforma está preparada para receber conectores nativos. Enquanto isso, webhooks e requisições HTTP já cobrem a maior parte dos casos.

CRMs e ERPs — Integrações nativas com sistemas de gestão.
Automações — Conectores prontos para ferramentas de automação.

Planos

Tudo isso em um só plano, a partir de R$ 79,99/mês

Multiatendimento WhatsApp (API Oficial e Business), chatbot com IA, CRM, chat interno e webhooks já inclusos. Telegram, Chat Online e chat da OLX como canais adicionais.

  • WhatsApp e webhooks inclusos
  • IA com ChatGPT ou Gemini
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FAQ

Perguntas frequentes

O izichat integra com a API Oficial do WhatsApp?

Sim. É possível conectar um número pela API Oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform) — de forma automática, pela janela da Meta, ou colando as credenciais — além da conexão via WhatsApp Business por QR Code.

O izichat integra com Telegram?

Sim. O izichat se conecta ao Telegram pela API oficial de bots da plataforma, e as conversas são atendidas no mesmo painel do WhatsApp. O Telegram é contratado como canal adicional.

O izichat possui chat online para o site da empresa?

Sim. O Chat Online é um widget de chat ao vivo instalado no site com uma linha de código, com a logo e a cor da sua marca. As conversas chegam no mesmo painel. É contratado como canal adicional.

O izichat integra com a OLX?

Sim. As mensagens do chat dos seus anúncios da OLX chegam no painel do izichat e são atendidas pela mesma equipe, com chatbot, filas e CRM. Pela OLX, só são enviadas mensagens de texto. O chat da OLX é contratado como canal adicional.

O chatbot do izichat usa ChatGPT ou Gemini?

Os dois. Em cada passo de IA do chatbot você escolhe o provedor. A chave da OpenAI ou do Google é cadastrada uma única vez nas configurações, e o uso da IA é cobrado por eles na sua conta.

O izichat tem webhooks?

Sim. Você cadastra a URL do seu sistema e escolhe os eventos — mensagem recebida e mensagem enviada. Cada envio é assinado com HMAC SHA-256 no cabeçalho X-IziChat-Signature, para o seu sistema confirmar que veio do izichat.

O chatbot consegue consultar o meu sistema durante a conversa?

Sim. O passo de Requisição HTTP chama qualquer API durante o fluxo — por exemplo, para consultar um pedido ou um boleto — e salva os dados da resposta em variáveis para usar nas mensagens seguintes.

O izichat já possui integrações nativas com CRMs e ERPs de terceiros?

Ainda não há conectores nativos prontos. Hoje, a integração com esses sistemas é feita pelos webhooks e pelas requisições HTTP do chatbot. Fale com a nossa equipe para avaliar o seu caso.

Quer conectar o izichat aos sistemas da sua empresa?

Fale com a nossa equipe e veja qual integração resolve o seu caso.

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