Recursos · Chat corporativo
Chat corporativo para centralizar a comunicação da sua equipe
O chat interno do izichat é o chat corporativo da sua empresa: colaboradores e departamentos conversam no mesmo lugar do atendimento, sem depender de WhatsApp pessoal, Telegram ou grupos informais.
O que é o chat corporativo do izichat?
É o chat interno da plataforma: um espaço próprio para as conversas de trabalho da equipe, separado do atendimento a clientes e dos aplicativos pessoais de cada colaborador. Toda a comunicação interna fica centralizada no mesmo lugar em que a empresa já atende pelo WhatsApp.
- Um chat corporativo oficial para a empresa, dentro da mesma plataforma do atendimento
- Conversas de trabalho separadas do WhatsApp e do Telegram pessoais
- Conversas diretas e canais por time, reunindo diferentes departamentos no mesmo ambiente
- Histórico das conversas preservado na plataforma da empresa
O problema
Sua equipe ainda se comunica pelo WhatsApp pessoal?
Quando a comunicação interna acontece em WhatsApp, Telegram e grupos informais, a empresa perde o controle sobre o que é combinado — e o colaborador perde a separação entre trabalho e vida pessoal.
Dados de clientes em celulares pessoais
Prints, contatos e negociações ficam guardados em aparelhos que não pertencem à empresa.
Histórico que vai embora com o colaborador
Quando alguém sai da equipe, as conversas de trabalho saem junto, no WhatsApp ou no Telegram dele.
Vida pessoal e trabalho misturados
Recados da empresa chegando no meio das mensagens da família, a qualquer hora do dia.
Informação perdida entre vários apps
Um recado no WhatsApp, outro no Telegram, outro por e-mail — e ninguém sabe onde está a última versão.
A solução
Pessoal de um lado, profissional do outro
Com um chat corporativo oficial, a equipe tem um canal próprio para falar de trabalho. A empresa mantém a comunicação centralizada e o colaborador ganha de volta o celular pessoal.
- O celular pessoal volta a ser só para a vida pessoal
- Assuntos de trabalho ficam registrados na plataforma da empresa
- O mesmo acesso usado no atendimento já libera o chat corporativo
Passo a passo
Como usar o chat corporativo com a sua equipe
Um roteiro simples para tirar a comunicação interna dos aplicativos pessoais e manter o time centralizado no izichat.
- 01
Cadastre a equipe e os departamentos
Cada colaborador ganha o próprio acesso e é vinculado aos departamentos em que atua.
- 02
Defina o chat corporativo como canal oficial
Comunique ao time que assuntos de trabalho passam a ser tratados no izichat, e não mais em aplicativos pessoais.
- 03
Troque os grupos informais por canais
Crie canais para cada time ou projeto, com os membros certos, e deixe as dúvidas rápidas para as conversas diretas entre colegas.
- 04
Use o status para saber quem está disponível
Online, ausente ou ocupado: antes de chamar um colega, veja se ele pode responder agora.
- 05
Compartilhe arquivos com contexto
Envie imagens, áudios, vídeos e documentos e responda citando a mensagem certa, sem perder o fio da conversa.
Boas práticas para a equipe adotar de vez
A liderança dá o exemplo
Quando gestores passam a chamar o time pelo chat corporativo, a equipe migra junto naturalmente.
Combine horários de resposta
Deixe claro quando o time deve estar disponível — e respeite o descanso fora do expediente.
Dados de clientes só na plataforma
Informações de clientes não devem circular por aplicativos pessoais: ficam no izichat, com a empresa.
Recursos
Tudo o que a equipe precisa para conversar no trabalho
Conversas diretas
Qualquer colaborador da empresa fala diretamente com outro, em um clique.
Canais da equipe
Admins e supervisores criam canais por time ou projeto, com os membros certos.
Status em tempo real
Veja quem está online, ausente, ocupado ou offline antes de chamar.
Arquivos e respostas citadas
Envie imagens, vídeos, áudios e documentos e responda citando a mensagem certa.
Aviso de nova mensagem
Alerta sonoro e contador de não lidas no menu, mesmo em outra tela do sistema.
Junto com o atendimento
Sem instalar outra ferramenta: o chat corporativo fica no mesmo painel do WhatsApp.
Planos
O chat corporativo já vem incluso no izichat
Nada de contratar uma ferramenta à parte: o chat interno faz parte do plano, junto com o atendimento via WhatsApp, o CRM e o chatbot. Cada colaborador cadastrado já tem acesso.
- Sem custo extra pelo chat
- Mesma plataforma do atendimento
- 7 dias grátis para testar
FAQ
Perguntas frequentes
O que é um chat corporativo?
É uma ferramenta de mensagens de uso exclusivo da empresa, em que os colaboradores conversam sobre trabalho em um ambiente profissional, separado dos aplicativos pessoais. No izichat, esse papel é do chat interno.
O chat interno substitui o WhatsApp pessoal da equipe para assuntos de trabalho?
Sim, essa é a proposta. O chat interno do izichat foi criado para que colaboradores conversem entre si sem precisar usar o WhatsApp, o Telegram ou outros aplicativos pessoais para assuntos da empresa.
É possível conversar com outros departamentos pelo chat interno?
Sim. O chat interno permite comunicação entre colaboradores de diferentes departamentos dentro da mesma plataforma usada para o atendimento.
O chat interno fica separado das conversas de atendimento?
Sim. As conversas internas entre colaboradores ficam separadas das conversas de atendimento com clientes pelo WhatsApp.
Dá para criar grupos no chat corporativo?
Sim. Admins e supervisores podem criar canais e escolher os membros de cada um — uma alternativa organizada aos grupos de WhatsApp e Telegram. Além dos canais, qualquer colaborador pode conversar diretamente com outro.
Que tipos de mensagem posso enviar no chat corporativo?
Texto, emojis, imagens, vídeos, áudios e documentos. Também é possível responder citando uma mensagem específica.
O chat corporativo está incluso nos planos do izichat?
Sim. O chat interno faz parte dos recursos incluídos no izichat, junto com o atendimento via WhatsApp, o CRM e o chatbot. Veja os detalhes na página de planos.
Quer centralizar a comunicação da sua equipe?
Tire o trabalho do WhatsApp e do Telegram pessoais e leve o time para o chat corporativo do izichat.